Условия соглашения

Перед тем как воспользоваться услугами магазина, обязательно ознакомьтесь с данным документом.

  1. Общие положения:

1.1. Настоящее соглашение является договором между интернет-магазином «Complex-Shop.com» (в дальнейшем интернет-магазин, магазин, продавец) и пользователем сайта (в дальнейшем покупатель, заказчик, клиент).

1.2. Данный договор является публичным, и согласно ст.633 ГК Украины, его условия являются одинаковыми для всех покупателей независимо от их положения и статуса.

1.3. Покупатель соглашается с положениями данного соглашения при оформлении заказа. Акцептом является факт размещения заказа на сайте интернет-магазина, или совершение сделки в телефонном режиме.

1.4. Покупателем может стать любой совершеннолетний гражданин, который способен оплатить и получить товар.

1.5. В условиях соглашения возможны изменения без уведомления клиента. В связи с этим,  покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения данного договора.

  1. Оформление заказа:

2.1. Клиент самостоятельно выбирает требуемый товар из «Каталога товаров».

2.2. Покупатель предоставляет при оформлении правдивые контактные данные.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственность за достоверность предоставленных заказчиком данных.

2.4. Оформление может производиться как в онлайн-режиме, непосредственно на сайте, через форму заказа, так и в телефонном режиме.

2.5. С покупателем связывается сотрудник магазина в течение одного, максимум 2-х рабочих дней.

2.6. В случае отсутствия требуемого товара, или недостаточного количества, продавец может предложить схожий по характеристикам товар, фактическое количество имеющегося товара, или озвучить сроки, когда требуемые условия могут быть выполнены. Клиент вправе как согласиться, так и отказаться от предложенных вариантов.

2.7. Товар предоставляется на сайте «Complex-Shop.com» в виде фотоизображений и описаний технических характеристик.

2.8. В случае возникших вопросов, покупатель обязан обратиться за консультацией к продавцу с помощью существующих на сайте инструментов.

2.9. Ваши личные данные будут использоваться для упрощения работы с сайтом и управления доступом к учётной записи. Информация не будет передана третьим лицам. Мы ценим и сохраняем Вашу анонимность и конфиденциальность.

  1. Доставка:

3.1 Клиент выбирает удобную для него службу доставки из предоставляемого перечня – «Доставка и оплата».

3.2. Доставка оплачивается за счет заказчика, согласно тарифам выбранной службы, если в момент покупки не действуют скидки, бонусы, акции.

3.3. Доставка производится в сроки, предлагаемые службами транспортировки. Более подробную информацию можно узнать на их официальных страницах.

  1. Оплата:

4.1. Цены на сайте интернет-магазина «Complex-Shop.com» указаны за единицу товара.

4.2. Продавец может предоставлять определенные бонусы, скидки, организовывать акции.

4.3. Оплата производится согласно правилам сайта — «Доставка и оплата».

4.4. Если в течение 3-х рабочих дней оплата за товар не будет произведена, магазин вправе аннулировать заказ в одностороннем порядке.

  1. Возврат товара:

5.1. Порядок возврата или обмена товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.2. Транспортировка товара продавцу производится за счет покупателя, либо по договорённости между клиентом и магазином.

  1. Обратная связь:

6.1. Клиент должен осознавать, что несет ответственность за содержание своих слов в комментариях, сообщениях или при телефонном общении.

6.2. Слова клиента не должны носить клеветнический, угрожающий, дискриминационный, экстремистский, оскорбляющий характер. А также каким-либо иным образом нарушать действующее законодательство Украины.

6.3. В свою очередь администрация магазина гарантирует вежливое общение с покупателем. Любую проблему можно решить мирно и взаимовыгодно.